Términos del servicio

🧾 POLÍTICA DEL SERVICIO — PATRIA STORE

Última actualización: 12/11/2025

Bienvenido(a) a PATRIA Store.
El presente documento regula el uso del sitio web www.patriastore.cl y las transacciones realizadas a través de él. Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio, aceptas los términos y condiciones que se detallan a continuación.

1. Información general

Nombre comercial: PATRIA Store
Nombre legal: PATRIA Chile
Domicilio comercial: Santiago de Chile
Correo de contacto: contacto@patriastore.cl

PATRIA Store utiliza la plataforma Shopify Inc. para procesar las ventas y pagos de manera segura.
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento, debiendo las nuevas condiciones publicarse en esta misma página.

2. Productos y precios

Todos los productos exhibidos en patriastore.cl están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los precios, promociones y disponibilidad de productos pueden variar sin previo aviso.
Las fotografías y descripciones son referenciales; los colores o acabados pueden tener leves variaciones según la pantalla del usuario.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario debe seleccionar los productos y completar la información requerida en el carrito.
Una vez realizado el pago, se enviará una confirmación por correo electrónico con el detalle del pedido.
La venta se entenderá perfeccionada una vez recibido el pago y verificada la disponibilidad del producto.

4. Métodos de pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago, que permite utilizar tarjetas de crédito y débito.
Todas las transacciones están sujetas a verificación y aprobación del sistema. En caso de detectarse operaciones sospechosas, PATRIA Store podrá anular la orden y realizar el reembolso correspondiente.

5. Envíos y entregas

Los envíos se realizan mediante Starken y Bluexpress, dentro de un plazo estimado de 5 a 7 días hábiles después de confirmado el pago.
Los tiempos pueden variar según la zona de destino y las condiciones logísticas de cada transportista.
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra según la dirección del cliente.
En caso de demoras atribuibles a la empresa de transporte o causas de fuerza mayor, PATRIA Store no asume responsabilidad directa, pero brindará apoyo al cliente en la gestión del reclamo.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

El cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
El producto debe encontrarse sin uso, con su etiqueta original y en su empaque completo.
El costo del envío de devolución será asumido por el cliente.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, lavados o dañados por mal uso.
Para solicitar una devolución, escríbenos a contacto@patriastore.cl indicando el número de pedido y el motivo.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (imágenes, logotipos, gráficos, textos y diseños) es propiedad de PATRIA Chile o de sus respectivos autores.
Está prohibida su reproducción o uso con fines comerciales sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

PATRIA Store no se hace responsable por daños derivados del mal uso de los productos o de interrupciones temporales del sitio.
Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos o de información sin previo aviso.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.